关于中国出行者来说，最难处理的大约是出行中言语不通、丢三落四和境外紧急求医。在国外不测受伤怎样办？行李落在酒店怎样办？护照丧失怎样办？如何在国外不显得孤掌难鸣，是一切游客最关怀的话题。

携程旅游近日发布《2017年度携程SOS紧急援助年度报告》，并将启动往年春运春节全球游览SOS效劳。

据大数据显示，携程依托行中效劳平台“微领队”，推出的“全球游览SOS”效劳，从2017年春节启动到年底，该微领队效劳共接纳到2191起SOS求助事情，掩盖全球180个目的地。其中海内求助占比82%。救援成功率达94%。次要由于“SOS紧急救援效劳”启动了3大援助机制：一是“微领队”行中效劳和群内主人互助，一年有超越1000万旅游者参加并取得效劳；二是8000多名“外地导游”在全球游览目的地提供协助；三是遍及全球的海内领队导游。

大数据显示，中国旅游者海内求助有5大类型最为罕见：护照丧失、发烧生病、衣物遗遗落、肠胃炎、手机遗落、感冒，发作比例最高。在这5大类中，护照丧失排第一占30%。发烧占了27%。衣物遗遗落14%。

求助目的地top10辨别为泰国、日本、越南、韩国、马来西亚、新加坡、美国、中国香港、印尼、中国台湾。泰国以22.4%的占比高居第一。日本以12.4%排名第二，越南、韩国以4.6%并列第三。

在海内救助事情中，最罕见的伤病类型为发烧、肠胃炎、感冒、骨折、摔伤，小孩生病求助事情外行中伤病总事情中占32%。其中，行中伤病占比最高的目的地辨别为泰国60%、美国58%、新加坡54%。

中国人出境游最爱丢啥东西？据此大数据显示，中国人最爱丢护照、身份证、衣服，排名前三，ipad手机相机等电子产品也是游客最常丢三落四的物品。

什么场所最容易遗落物品？大数据还显示，酒店、机场、飞机、城市交通、购物中心，是中国游客TOP5遗落物品的抢手地。其中，酒店遗落的概率最高，占了70%以上，在机场遗失也占了20%以上。城市交通包括城市地铁、巴士、公交、出租车等。

宝贵物品遗落在SOS中占比最高的出境目的地，辨别为中国台湾、韩国、马来西亚。

2017年7月4日，在泰国拜县游览的小林（化名）骑摩托车受伤，无法停止后续行程并需求紧急就医，她求助sos效劳功用，相关任务人员马上联络微领队，外地导游立即接小林到清迈医院。在医院医治时期，导游和司机为其提供翻译协助，医治完毕后将小林送回清迈入住的酒店。

主人在拜县骑摩车受伤 导游协助陪同就医

2017年12月19日， 微领队sos紧急援助接到一同特殊的求助事情：一位普吉岛的好意游客遇到了一位团队游的老人，老人在普吉岛走失，他不记得家人的联络方式和入住酒店，希望帮他找到领队和家人。微领队任务人员经过老人的姓名查询到订单号及与老人同行者姓名，电话联络了老人的带团领队，并迅速树立互助群。与领队获得联络后，这位好意游客打车将老人送回至入住酒店，从游客求助到领队接到走失的老人，仅用了33分钟。

此报告还发布了17年最浪漫、最惊险、最巧合的SOS事情，辨别是“蜜月遗落钻戒同行旅友爱心传递送回”“肠穿孔旧病复发导游火速陪同翻译就医”“如出一辙两个行李拿错后神奇找回”等等。