在中国三家运营商中,移动手机用户量是最大的。再加上移动的信号好,通话质量高,很多人都另备一个移动卡。
然而移动虽好,但有一些套路令人很不喜欢。
近日,一微博网友发文称:移动真的是我见过最恶心的!很多次了,用完了流量从来不提醒,非要等到欠费几十块钱才发短信提醒。
这一次移动又没提醒,导致用户欠费100多元。然后在凌晨4点发了个短信告知用户。
凌晨4点钟,大部分人都在睡眠里。这个时间是没有人看短信的。此外,流量用完了不提醒,等欠费几十元再告知,颇有点强买强卖的意思。
无独有偶,有位消费者办了一个移动的白金卡,然后带着一个副卡。副卡流量欠费500元,却不发短信告知,还一再给副卡用话费刷流量。一元一M用着好心疼。
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用户为什么特别在意这一点呢?
因为流量有很多购买方式:流量套餐、流量加油包等,每一种价格都比单纯地用电话费交流量要实惠。
一般来说,一个流量包用完了后,再花点钱开一个就可以持续用。
然而移动的做法是,用完了流量包之后,直接按照当地一元一M的流量扣除电话费。一直到扣费几十元才短信提醒。
这个钱其实可以购买很多流量包了,被扣得真心疼啊。
移动上网用流量套餐,是5元30M,流量加油包是1元1G,用电话费上网是1元1M的样子。消费者都觉着很不合算。
然而,移动就爱干这种事儿,强行将流量以1元1M的价格卖出去。
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前一阵子,王一博的粉丝疯狂追星,不惜花钱买他的手机号,再一次次打给王一博,还用这个手机号登录各种app软件。
王一博不堪重负,不得不换手机号。
"你们知道换手机号有多麻烦吗?我是一个最嫌麻烦的人。"
移动可能是咬定了用户的心理:这个手机号既是联系方式,又是各种银行卡、APP绑定的登录账号,轻易不会更换。它才会这么肆无忌惮,抓住机会赶紧卖出最贵的流量。
还记得手机话费欠缺的时候,移动一会儿一个短信提示:“您好,您的话费余额不足10元,请及时充值”。“您的话费余额不足1元,只可以接听,不可以拨打电话。当话费余额低于0元时,将被停机处理。”
如果这个提醒方式用在流量使用上,网友就不会产生如此多的怨言。
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消费者选择移动运营商,本质上构成了一份商业关系。
在商言商,无可非议,但君子爱财,也取之有道。
一味地压榨对方,争取利润最大化,只能暂时获取利润,它终究不是长久之计。
消费者在看到性价比更高的方式后,会毫不留情地选择新的运营商。
只有买卖双方都认可这一商业合作内容,才会换来长久的合作。您怎么看待移动这一行为?欢迎留言讨论。