考虑买电动车的你，是否也有这些焦虑？

“保障有期限，终身服务套路多”、 “电动车养车越来越贵，也是一笔成本”，“电动车小短腿，去哪里都有里程焦虑”，“传统私人管家过度服务，常常治标不治本”。

为了彻底解决电动车潜在用户的用车顾虑，智己汽车在”IM智己”品牌发布一周年之际，正式发布智能高定服务品牌“IM Care一键达”，那么它真能“治愈”电动车在质保、充电、出行和车联上的症结吗？

治愈症结1：终身权益恒久远

天使轮及A轮用户将尊享智己汽车“终身”服务的价值权益，包括“终身质保”“终身免费充电”和“终身免费道路救援”等一系列“终身”承诺。

天使轮及A轮用户享“整车及三电终身质保”或“整车及三电均8年24W公里质保并获赠两万水晶”的二选一质保方案。

同时对于天使轮用户来说，推出“恒久尊享”权益，无论是智己L7，还是后续选用的“IM智己”品牌车辆，都将享受“整车及三电终身质保”。

天使轮及A轮用户还可尊享终身免费充电服务。

天使轮用户终身畅享无限车机娱乐流量；A轮用户可根据车型配置享受终身每月8G或每月15G（Carlog车型）娱乐流量。

天使轮及A轮用户还可终身享受“无期限、无里程限制的7X24小时全路况道路救援服务”、“全场景无限次数取送及上门服务”以及“无限天数的代步出行服务”。

治愈症结2：电动车养车“越来越贵”

在上述尊享权益的基础上，智己汽车还从高端用户痛点出发，专属定制8999元起的“IM Care一键达高定服务包”。

IM Care一键达能够让用户享受到 “品牌车险”、“上门精洗”、“上门维保”、“异地加电”等高价值产品和高频服务，更为重要的是，所有服务均可“一键享受”。

对于用户来说，相当于花了买一份正常保险的钱，就获得了价值翻番的权益，而且这些权益就如同请了一位“全天候在线”的零打扰高定服务管家，能够实实在在让用车的生活更加省心、省事。

• 保险，一键直达“车险理赔”

新能源汽车商业保险专属条款的出炉，牵动了很多电动车主的心，一些电动车品牌保费的涨幅甚至超过了80%，似乎买电动车“越来越贵”。

面对新能源车保费的调整，智己汽车IM Care为用户承诺的价格以及权益不会因为成本的提升，而有所变更。

IM Care提供的品牌保险包含一年交强险；车损险；第三者责任险（保额200万元）以及车上人员责任险（5座，每座保额1万元），保费做到真实、透明，保险条目足够齐全。

同时，IM Care一键直达“车险理赔”，可以省去用户单独购买车险后在事故理赔上的繁琐手续，在日后用车过程中，车辆出险后即可一键召唤，由品牌服务人员全程协助完成后续服务。

• 电费，一键体验“异地加电”

充电费受到电价的影响，电价有按分时收费。从每度电价格来看，民用电一般在0.4-0.6元波动，国网直流桩在0.4-0.9元之间，而第三方充电桩则要到1.2-1.8元之间。

我们还要考虑到充电效率，交流电充电桩一般效率在88%左右，直流电效率在93%左右。以智己L7的93千瓦时电池为例，充满电最便宜约在40元左右，最贵可能要接近200元。

在外面的公桩充电，还需要缴纳一定的服务费。因此在充电这件事，我们经常看到一些电动车用户会选择在低谷时段，会尽量选择收费较低的充电桩充电。

为了让用户充电安心，能量无忧，自车机激活之日起，天使轮用户将终身享受每年3000度公共充电桩和不限额品牌自建桩充电权益，A轮用户将终身享受每年公共充电桩和品牌自建桩共计3000度免费充电权益，其中未被使用的权益额度可申请兑换等值水晶。

这里有一个案例，一位苏州的用户假期带孩子到上海迪士尼游玩，到了酒店才发现昨晚忘记给车充电，剩余电量已经不足以第二天开回苏州。这个时候要怎么办？是等看完迪士尼烟花，一身疲惫找地儿充电？还是第二天一早起来寻找充电桩？

IM Care每年提供4次异地加电服务，解决短途出行中的“燃眉之急”。 对于智己L7的用户来说，使用IM Care一键发起“异地加电”，私人管家就会根据你的需求，安排最近的服务人员，为你的车加电。不仅如此，整个服务过程、车辆环检的照片、剩余电量，都可以在IM智己APP上实时远程监控。当你准备返程的时候，一辆电量满满的智己L7已经整装待发了。

• 保养，一键0接触上门维保

电动车相较于燃油车，保养相对要简单一些。主要包括三电系统的检查、定时清洗空滤、到一定里程更换防冻液、刹车油等等。

同时，传统4S店多位于偏远的郊区，去了后可能还要排队，还要被服务人员推销保养套餐。IM Care提供一键0接触“上门维保”，包含不限次数车辆保养、4次车辆健康检测、不限次数全场景维保取送/代步服务、不限次数上门补胎、4次漆面修补，一站式解决99%高端用户的全场景用车维保需求。

• 洗车，一键安排“上门精洗”

洗车是一件小事，却也是一件麻烦事。不仅要排队，还费时费力，好好一个周末，被洗车浪费实在是不划算。

考虑到这个“症结”，IM Care推出行业独家的“上门精洗”服务，服务人员每月1次上门为整车做深度的内外饰清洁，让你的爱车始终保持光彩如新。

你只需通过IM智己APP上一键预约，专业的服务人员已经开着服务车，准时到达指定停车位，通过蓝牙钥匙授权启动车辆，完成上门洗车、保养、维修的全程服务。一年12次的“上门精洗”服务，能够让你的周末时光变得更加有意义。

治愈症结3：告别续航“小短腿”

• 续航里程，超越C级燃油车

续航永远是电动车用户的第一大关注点。

告别“小短腿”，需要电池天生强大。目前，智己L7标配了93千瓦时大容量电池，两驱版本可实现708KM长续航表现（CLTC），相当于从上海直达武汉的距离；四驱版本可实现615KM续航（CLTC），相当于从郑州直达北京的距离。

从实际使用来看，短途跨城可以一次充满电就能实现往返；中途跨城，出发或返程前充满电能够安心到达；长途出行，单程需要提前规划至少1-2次路途间充电。从使用距离来看，智己L7续航能够超越C级燃油车，例如宝马530Li综合工况下一箱油能跑500-600KM。

• 充电网络，站在巨人的肩膀上

找充电桩难的场景分为日常通勤充电难和跨城跨省的充电难。

天使轮及A轮用户购车即得免费家用充电桩服务，包含7kW 有线交流充电桩1根（含100米电线），并提供免费安装。后期还会推出无线充电技术，支持最大11kW充电功率，配合上智能泊车，可以做到回家“即停即充”，每一天都能“满电”出发。

智己汽车通过“自建+互联互通”模式，做到高密度充电网络的覆盖。公共充电上接入国家电网等头部运营商以及上汽集团旗下安悦充电等补能公司，共计23.2万个充电桩，覆盖了全国360个城市。

同时，IM Care还将依托于上汽集团的优势网络，接入行业优质公共充电桩21万根，总共做到全国44.2万个充电桩供用户使用。

• 超级充电站，2年接入100座

即使解决了充电网络密度的问题，充电慢的问题怎么办？

未来2年内，上汽集团规划建设的100余座超充站也将接入智己补能体系。届时，智己L7的用户就能享受到超充的便利。

• 体验及交付中心，年内铺设110家

作为仅仅成立一年的高端电动车品牌，智己汽车以“智己速度”快速落地交付服务中心，以最快速度把车交到用户的手上。

智己汽车授权的交付服务中心，也将在年中基本覆盖全国省会城市，年内体验及交付中心数量将达逾110家。

治愈症结4：告别“过度”管家服务

IM Care是你的“高定私享健康管家”，提供7×24h“智能守护”管理模式，全天候“隐身”守候，做到零打扰。

传统的私人管家往往用“信息轰炸”方式嘘寒问暖，却不能在紧急情况发生时帮助用户化解危机，IM Care真正做到“日常不打扰，关键时刻靠得住”。

很多想买电动车的用户被此前偶发电动车自燃“劝退”，电池安全已经上升为电动车的首要安全问题。

IM Care能为你提供全方位、全时段的电池管理服务，覆盖停车场景下电池监控，做到24小时全时段管理，端-云结合算力共享，打造端-云一体化电池安全监控体系，全面保障电池运行安全。

同时，IM Care可以对车辆做远程健康管理，针对故障进行主动报警；可以通过车辆运行状态的数据，进行故障的远程分析和诊断，为你提供有据可依的车辆维修保养决策，做到防患于未然。

如何知道零部件的保养周期？IM Care能依据智能保养模型，对雨刮器、刹车片等常用的一些零部件精准预测使用寿命，并提供维保服务。

例如说刹车片，智己L7“冲得出，刹得住”，百公里制动距离达到32.69米，随着日积月累，刹车片难免会出现磨损的情况，但这件事容易被很多人所忽视，对于车主来说也不好检查。

IM Care 可以基于数据驱动云端算法的智能安全健康管理模式，实时为你检查刹车片使用情况，并在最佳的更换时间点，提前向你告知情况，并根据你的需求规划好更换的时间与路线，让你花最小的精力，提升必要的“安全属性”。

最后的话

让智能电动车高端用户告别“终身缺保障”、“续航小短腿”、“养车用车贵”、“过度式服务”等痛点，智己汽车推出IM Care一键达高定服务品牌，让用户从补能、维保等一系列高频刚需中解放出来，真正把时间还给用户，带给用户零打扰高定服务体验，让智能电动车体验“旦用难回”。