近日，观山湖区北大资源梦想城小区3号地块的业主向贵阳市融媒问政平台反映，他们申请将商业用水更改为居民用水，但快半年了仍没“动静”。在问政平台的转办和督促下，贵阳北控水务观山湖区分公司承诺办理时限，将于本月内完成更改工作。

北大资源梦想城小区3号地块

业主不解：为何申请近半年都没通过？

接到业主的反映后，5月14日，记者前往观山湖区北大资源梦想城小区3号地块实地走访。

家住3号地块2栋的胡女士告诉记者，她家曾于2020年12月22日申请将商业用水更改为居民用水，当时北控水务公司的工作人员还先后两次入户进行审查登记，核对了业主电话、房号、是否自住等信息，但之后就没了消息。

无奈之下，胡女士于今年4月21日又再次提出申请更改，“但5月份缴水费账单显示还是商业用水性质。”胡女士说。

一位业主向记者展示自家的水费账单，显示5月份为商业性质用水。

而2019年入住3号地块2栋的业主王先生也告诉记者：“我家也还是商业用水，在业主群里，就没听说哪家更改成功的。商业水价太高了，大家都希望早点改过来。”

记者了解到，北大资源梦想城3号地块为商业性质用地，缴纳的水费为商业性质用水，由贵阳北控水务有限责任公司负责收取。目前，贵阳市商业用水单价为4.04元/吨；居民用水实行阶梯水价，每户用水量不超过21吨，按2.82元/吨收费，用水量在21吨和36吨之间，按3.73元/吨收费，用水量超过36吨，按4.64元/每吨收费。

北控水务：承诺办理时限 本月内全部更改完毕

针对业主的疑惑，记者立即联系到贵阳北控水务观山湖区分公司。

经核实，该公司抄收主管周明杰告诉记者，只要业主符合更改条件，商业用水可以更改为居民用水。一般收到提交申请后的2个工作日之内，会安排稽查人员上门审查是否为自住房，半个月至1个月时间就能完成更改工作。

那为何业主们申请登记后迟迟未能更改？周明杰通过查询系统工作台账发现，该小区3号地块共有80余户业主进行了更改申请登记，但目前都显示“尚未审查业主是否为自住房”。周明杰表示，可能由于公司近期人员调整变动，工作未交接清楚导致。

针对市民反映的问题，周明杰表示，贵阳北控水务观山湖区分公司已开通绿色办理通道，从5月17日起，开始对已申请登记的业主进行上门入户核实，更改工作将在本月内完成。更改完成后，业主们自6月起即可享受居民用水阶梯水价。

注：贵阳融媒问政主页已开通留言反映功能，网友可点击贵阳融媒问政头像进入主页，点击主页下方菜单栏“我要问政-反映问题”即可。如图所示：

来源：贵阳融媒问政平台

记者：杨林波

责任编辑：冉雨生

统筹：陈颖

编审：刘昶