说起户户通，想必大家并不陌生——

“户户通”直播卫星电视服务是为尽快解决广大农村地区群众长期无法收听收看广播电视的问题，经中宣部批准，由国家广播电视总局组织实施的直播卫星广播电视服务。

以最低成本、最快速度、最有效方式，从根本上解决中国广大农村家家、户户、人人听广播、看电视的问题，有利于缩小城乡差距，加快推动城乡广播电视公共服务均等化，让农村群众共享我国改革开放成果。

由于直播卫星“户户通”机顶盒内置了定位模块，借助电信运营商的手机基站进行定位授权后才能正常使用，在过去，户户通售后面临最大的问题就是“位置信息改变”，由于中国移动、联通基站2G基站升级或取消，造成大量户户通机顶盒检测到的基站信息与初次安装时存储的基站信息不一致，系统判定为已搬家不在原地区，所以机顶盒就会出现“位置信息改变”，无法正常收看的情况。

以往出现“位置信息改变”，用户只能联系广电网络公司技术人员实地操作移机、再重新定位授权才能解决，由于山区交通不便，很多用户无法联系广电网络公司上门维护，所以造成机顶盒不能正常使用。

好消息来啦！为解决这样的问题，卫星直播管理中心于近日推出了重磅功能，无论是没有工号的安装工还是用户，都可以通过微信公众号（卫星直播中心客服服务）进行自助操作移机，搬家等造成位置信息改变无法收看节目的情况将不复存在。

快来跟着小编来一起学习怎么操作吧——

1、关注微信公众号卫星直播中心客服服务

2、进入公众号后，点击会员中心，选择移机

3、选择“已阅读”，点“移机”，再点下一步

4、扫描机顶盒智能卡二维码

5、填写手机号码接收验证码，一个手机号一天只能接收2次！

6、验证通过后，开始移机功能，没有搬家出现“位置信息改变”的选择“原地移机”，确定已搬家需要移机的选择“异地移机”。

7、操作移机后，开机等待电视画面出现安装界面

8、出现以上界面，说明进入了安装程序，把手机卡插入机顶盒，进行安装信息上传，重新完成定位授权。

注意事项

1.部分手机型号无法扫描智能卡二维码，提示“扫描条码信息不正确”，可多试几台手机。

2.为防止恶意移机，每个手机号码一天只允许发送2次验证码。

咨询电话

大理州广电局传输保障科：0872-2221683

文图 |县融媒体中心

编辑 |马晓燕

审核 |马晓燕

终审 |向晓英

签发 |李武华