iPad换新是真的吗?
据不少苹果用户表示,自己的 iPad 在长期使用后电池耗损已经很大,拿去苹果进行更换电池的时候,苹果居然直接给予换新,而不是单独更换电池。
XC 就此事进行了调查,发现这种情况并非个例,在各大论坛,贴吧中,不少 iPad 用户已经成功换新,国外媒体也确认了这种事情。
· 那么,这件事到底是苹果的漏洞,还是苹果的合理政策呢?
从苹果官方来看,iPad 在电池寿命低于 80% 的时候,一年内可以免费进行更换新电池,超出一年质保期可以进行付费维修。
一般情况下,iPad 电池因为容量大,相比 iPhone 都要耐用的多,至少要使用 3 年时间才需要更换,而我们这种情况下只能选择付费维修。
图片来源丨苹果官网
官方对于 iPad 电池的维修价格为全系 799 元,无论是 iPad Pro 还是 iPad 基础版,都是这个价格。
从苹果售后维修了解到,iPad 由于设计原因,电池几乎无法做到无损的单独拆卸更换,苹果一般都不会单独对用户的 iPad 电池进行更换,而是选择整机换新。
这一条在苹果的售后条例里面也可以看到。
图片来源丨苹果官网
那么问题又来了,如果你是很老的设备,例如 iPad Air 初代苹果早就停产,苹果没有这种产品的库存怎么办呢?
苹果的解决方法就是给你换成新款且价格相近的产品,例如 iPad Air 老款换成 iPad 基础版。
iPad mini 2 换成比较新的 iPad mini 3 或者 4 代。
图片来源丨百度贴吧
不过这个也有特例,苹果对旧设备超出七年的话,就标记成过时设备。
例如 iPad 初代,iPad 2 ,iPad mini 初代这种就属于过时设备。
这种超过七年的过时设备,苹果是不给予换新和维修的,因为这些产品实在年代久远,过时产品清单在苹果官网也可以查询到。
图片来源丨苹果官网
除此之外,换新的标准还需要你的 iPad 没有出现屏幕破损,或者其它需要维修的问题。
例如你的 iPad Air 1 代屏幕摔了,想借此换电池的机会,换一台全新屏幕没有破损的新设备是不行的,苹果会让你一同修理屏幕后再进行更换电池,更换新设备操作。
另外就是如果你是美版,日版这种设备,在中国大陆也无法享受换新服务,除非你能出示发票要求苹果进行全球联保才行。
· 那么如何才能知道自己的 iPad 电池寿命低于 80% 了呢?
其实无需去苹果检测,我们自己用电脑下载一个爱思助手,然后将 iPad 插入电脑,即可在爱思助手上看到自己的电池损耗。
如果低于 80% ,那么你就可以进入苹果官网,或者致电苹果 400 电话,进行售后电池维修申请,然后苹果就会让你去附近的苹果直营店或者授权维修点进行检测。
图片来源丨差评世超
如果通过检测,符合各种条款,那么一般情况下苹果将会在当天或者几个工作日后告知你这款 iPad 由于太老旧,没有零件库存,将会给你换成另外一款全新的 iPad 产品。
这时候如果你觉得可以的话,就可以同意支付 799 元,然后按照提示去拿自己的新 iPad 即可。
当然了,从贴吧和论坛来看,也有翻车的存在。
如果碰巧苹果刚好有你老款 iPad 的库存,那么苹果只会给你更换成和你同型号的全新老款 iPad ,而并非是换成新款。
不过苹果也会提前告知你这种情况,你如果觉得自己的老款 iPad 早就不值 799 元的话,那么可以拒绝更换。
· 另外还有一件很有趣的事情。
那就是如果你的 iPad Air 是 16GB 这种版本的,而新款 iPad 5 则最低只有 32GB 版本的。
那么苹果就会直接给你换成 32GB 版本的设备,相当于还免费帮你升级了存储。
由此可见,这种操作也并非是苹果的漏洞,而是苹果在维修条例中写的清清楚楚的,并非是恶意撸苹果羊毛。