在装修家居行业里，全屋定制这个细分领域这几年可谓是异军突起，成了装修家居行业里为数不多的亮点，涌现出许多大大小小的公司，比如尚品宅配、索菲亚、我乐、欧派、好莱客、劳卡、顶固、卡诺亚、TATA、图森，飞云，木里木外、达恩等等，真是数不胜数，令消费者眼花缭乱。他们的差异在哪里？如何选择?如何评估他们的服务？这些就成了许多装修者关心却困扰的问题。全屋定制确实是一个大问题，想要一下子讲清楚是非常困难的，我想通过几篇文章来聊聊全屋定制，首先我们先简单地了解一下全屋定制吧，概念定义这类的事情，我就不说了，大家自行百度吧。

定制家具其实最早是从橱柜开始的，逐渐延伸到衣柜，卫生间柜，鞋柜，榻榻米等等。再往下发展到护墙板（也叫木饰面），木门和门套，甚至连活动家具和地板一并包含在内。所以说全屋定制的内容是很丰富的，内容越丰富难度也越大，对企业的要求也越高。一家全屋定制企业的实力主要体现在以下两个方面：

设计能力

用同样的材料做出来的产品后期效果大相径庭，这种情况屡见不鲜。国内各大品牌都忙着迅速扩张跑马圈地，扩张的同时设计师队伍培养却跟不上扩张的速度。往往是新店开张在即，直接到当地市场上招人，再花一周时间培训一下产品知识，会用画图软件就直接就上岗了。为什么不注重设计师队伍的建设？因为对于品牌商来说，设计师队伍建设是一件很耗时费力很花钱的事情。往往自己付出了很大的代价培养出来的设计师，不经意间为了多1000块钱工资就跳槽去了隔壁公司，”我花钱给别人培养人才“，这种事情是绝对不允许发生的。所以定制家居行业内很大比例是这类”通货设计师“，他们更多的是为了完成公司交给的任务：量房、画图、把产品填充到房子里就完成任务了。公司对他们也没有太高的要求，求的是销量而不是质量。至于后期产品效果好不好他们并不关心，赶紧完成你家赶紧做下一家，多做一家多一份提成。老板们既不懂也不关心设计的好坏，只要设计的产品能顺利放进房子里变成钱，其他都不重要。正是拜这些设计师所赐，我们经常能看到一些中西乱搭，牛头马面的产品。建议消费者要慎重选择全屋定制的设计师，不是每个设计师都有能力做好全屋定制，至少我认为目前我还做不到，以后会具体说的。说得苛刻一点，任何好的设计师都是时间和案例磨练出来的，很多初出茅庐的年轻设计师是很难做好全屋定制设计的。

生产能力

众所周知，再好的设计方案必须要有好的生产能力才能保证才可以实现。近3年我看到的是全屋定制商家好像犹如雨后春笋般冒出，其中很大一部分是原来做橱柜和衣柜的商家，甚至还有做木门和地板的也跟风加入。大家都想把营业额做大，哪里有利润就一拥而上，也不考虑自身条件是否能做好。虽然各个工厂都属于木制品加工企业，但毕竟术业有专攻，不同的工厂专长不同的产品。比如说做橱柜的企业基本不会做木门，做地板的企业也很少会做橱柜，做活动家具的企业也未必会做木饰面。市面上大多数的全屋定制企业其本质也只是一些柜类家具的定制工厂。不过绝大多数的客户真正的需求，也只不过是柜类家具的定制。在国外一般称为cabinetry工厂。听上去很复杂，比较下面两组图片，就可以比较形象地说明全屋定制和柜类家具定制的区别。

​上面两图是比较典型的全屋定制实景图，整个房间几乎浑然一体。木饰面，吊顶，固定家具全部都相互连接。正因为相互之间需要连接，所以相互之间的接口尤其重要。如果是某一单品工厂就无法达到此类要求。所以真正的全屋定制是要求很高的，单品工厂不可能独立完成所有产品。牵涉到跨行业产品经常会有外加工协作现象，很普遍也很正常。

插入下指示符号 请看下面4图，它们和上面的2图最大的区别在于其实下面的图片只是部分单一产品：橱柜、衣柜或者木门。假如它们和其他产品不发生关联，不需要去考虑产品之间过渡和衔接的问题。那就简单得多了。

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通常这类产品的要求就要低很多，接触下来90%以上的客户实际需求也仅此而已，还谈不上真正的全屋定制。即使是这样，能把单一品种做好也不见得是一件容易的事情。近几年雨后春笋冒出来这么多的商家，有几家是把精力花在前期的产品设计上了？许多是千篇一律的相互抄袭，本身基本功较差，又不善于学习，始终停留在以广告营销和销售业绩为主导的模式上。典型的案例莫过于市场上现在比较知名的尚品宅配。从市场营销角度来看，尚品宅配是一个非常成功的企业，短短几年一下子覆盖全国市场，成为全屋定制领域里的航空母舰。但从产品质量和产品设计角度来看的确有点和其盛名不符。丑是一定的，有多丑就不好说了。更可笑的是因为尚品宅配的市场营销做得好，以至于有大量的企业以此为榜样，学习模仿中。和一些业内朋友交流都觉得可笑，连最基本的什么美和丑都分不清，都抢着出来做全屋定制，明明是个学徒工非要给自己戴个高帽子。

在我看来，全屋定制类产品最高端，也是最难得是实木类和实木贴皮类产品。因为这两种产品都会牵涉到油漆和木工。国内一些大品牌已经逐渐崭露头角，比如图森，飞云，木里木外等等。这些工厂普遍规模较大，经验丰富产品形象好，定位高端局。既然是高端产品的价格经常要大几十万甚至上百万，说到底还是钱的问题。所以不管是全屋定制还是单一定制产品，都要根据自己的实际情况选择适合自己的产品，那才是最好的。

编辑留言：凡是发展迅速的行业，必有其弊端，所有的好产品与服务，都是需要通过大量实例，汲取经验与教训，经过一段时间的磨合，才能渐渐趋于成熟的。关于全屋定制，装修情报陆续还会发表一些文章，敬请关注。我是这篇文章的责任编辑@我的河畔小城，我为大家开设的相关读者社群有：橱柜与衣柜、全屋定制、北欧家具、美式家具、硬木定制家具、轻质隔断等，欢迎有装修需求的读者请私信编辑加入，申请入群前请先阅读社群指南。可以点击文末的［了解更多］，进入行家社群交流。