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修一个蓝牙耳机多少钱(记录下小米手机11主板烧了的售后)

发布者:马悦东
导读售后记录 2021年5月-购机在拼多多百亿补贴购买的新机器,正常使用了大半年,偶有重启,几率比较小平时都没怎么关注。 2022年3月8日-变砖头了开始是手机没有声音了,所有扬声器偶读没声了,接蓝牙

售后记录

2021年5月-购机

在拼多多百亿补贴购买的新机器,正常使用了大半年,偶有重启,几率比较小平时都没怎么关注。

2022年3月8日-变砖头了

开始是手机没有声音了,所有扬声器偶读没声了,接蓝牙耳机有声音。不一会儿手机卡死黑屏,无法开机了,变砖头了。

2022年3月9日-售后维修

  • 在网上查了一下,小米11类似情况很多,烧wifi、烧音频、烧主板的都有。据说小米11这个型号的一些批次质量有问题,有人说是品控,有人说是设计缺陷,看网上信息不少人换新后依然会出现上述故障,总之,坑不小。
  • 就近找了一家小米售后服务店进行了检测,结果是主板烧了,没法修,申请换新机,新机要等几天,回去等到货通知再去取,没有备用机提供。多次确认新机是全新机器,不是翻新机。

2022年3月13日-换新

  • 等了5天,新的小米11到了,换了新机器,看上去好像没问题,用的很忐忑,不知道后面使用会不会再次故障了。
  • 新机器出厂日期是2022年3月,在线客户确认也是这个。

2022年3月17日-延保

  • 新机器激活后,重新计算售后保修时间(激活后72小时查询),通过客服机器人提供的查询页面没有查询到。
记录下小米手机11主板烧了的售后

  • 人工客户咨询,查询到保修时间1年,到2023年3月。
  • 不过小米官方政策是小米11用户换新后赠送延保半年(下一章节“其他事项”有附图),通过客户咨询申请添加了半年延保。
记录下小米手机11主板烧了的售后

记录下小米手机11主板烧了的售后

  • 看了下小米商城的APP,好像可以在线自己申请,还是专门定制的入口:小米商城App:我的》服务中心》
记录下小米手机11主板烧了的售后

⚡其他事项:

⚡因为小米11质量问题反映比较多,官方出了售后政策,基本上就换新机,新机的保障重新开始算,如果换的新机再出问题可以退货。

记录下小米手机11主板烧了的售后

小米售后服务店可以在小米官网里的服务网点找:https://www.mi.com/service/sitelist,注意网点的服务类型,有的网点不支持维修。

记录下小米手机11主板烧了的售后

最好是有一个备用机,突发这种情况没有手机出门就很麻烦,用过的老手机可以留一个备用,或者淘一个二手的手机。

⚡手机里的数据就没有了,如果要恢复有,网点工作人员说可以走官方售后寄回去,总部想办法恢复数据,结果和周期不确定。还有就是自己找第三方数据恢复公司处理,比较麻烦。

⚡为了手机数据安全,还是购买云服务吧,小米手机可以购买内置的云服务,保存手机桌面数据、照片资料、应用数据到云端。

其他小米11用户的售后参考资料

黑猫投诉上有不少小米11的问题投诉,都是类似的问题:黑猫投诉-小米11

  • 小米11主板烧坏要求按政策换新:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17357777212
  • 不履行退款政策:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17357913106/
  • 小米11主板烧坏,数据无法恢复,换新机要求退款:https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17357519639
  • 小米手机11产品质量问题严重,大批量用户投诉无门!https://tousu.sina.com.cn/grp_comp/view/G17357059042
  • 小米11黑屏,无法开机

B站上也有不少记录,B站-小米11

  • 了解小米11系列售后政策,教你如何快速换机,我的小米11PRO烧主板后是这样解决的
  • 继wifi烧毁小米11音频芯片也烧了:https://www.bilibili.com/video/BV1kf4y1Y7re
  • 小米11烧主板后三天之内新补发的到了

记录一下小米11突然没声音及维修经历吧:https://zhuanlan.zhihu.com/p/383076090