先聊聊我的亲身经历,我第一辆车是2016年购买的长安福克斯,落地价格14万多。第一次保养是购车后的第五个月,车子大概行驶了5000公里,4S店保养全程都是免费的。4S店的师傅帮我换了机油和机滤,检查了一下大灯,然后测了一下胎压,整个流程还是比较规范的,当时给我的感觉就是很专业。
保养完成之后,4S店工作人员给我列了一下保养价格,工时费100元,机油滤芯50元,然后更换了一个放油螺栓5元。工作人员说后面如果需要调换轮胎,那么需要30元起;轮胎动平衡,一个需要30元;四轮定位一次需要300元左右。最主要的问题还是4S店的材料费贼贵,全合成机油4L装需要400元,而网上同样型号容量的只需要320元。总的来说,4S店保养给我的印象就是,除了首保是免费之外,其它任何项目都是收费的,而且工时费和材料费比外面贵不少,所以我没有办法找到继续在4S店保养的理由。
接下来,我就将结合自己的亲身经历,过了首保之后到底该不该继续在4S店保养,还有4S店保养的5个大坑,以及无论在4S店保养,还是外面汽修厂保养,都要学会汽车保养的10大“铁律”,希望能给车主们带来一点有用的信息。
为什么很多车主的车子过了首保之后,就不选择4S店进行保养了呢?
原因一、4S店工时费、材料费贵,保养维护性比较太低
我一次在4S店,把氙气灯换成LED大灯,就花了我4000元,当时不懂,还以为市场价就是这样。后来过了首保,大灯出了问题,我就去外面的汽修厂更换,结果更换一套大灯只要2000元,都是同样的东西,为什么差价这么大呢?
汽修厂师傅告诉我说,一般的汽车LED大灯,在供应商的价格是300元一套,供应商打上汽车品牌LOGO之后,就变成了原厂大灯,然后以500元一套卖给4S店,到了4S店,直接就涨到了4000元,然后卖给车主,东西还是那个东西,但是价格却番了好几番。
4S店的保养维护费用以及零配件价格,之所以会比外面的汽修厂贵这么多,主要是由它的运营成本决定的。我们知道,一个4S店的建设、装修以及配备专业的检测、维修设备,这些硬件设备,以及场地费用是个不小的投入,不是一家普通汽修厂能够相提并论的。
而且想要整车维系一家4S店的整车运营,整个运作费用也是非常高昂的。像普通一家4S店,一个月的水电费就要好几万,维修技术以及服务员人的工资也要高于外面的汽修店。而且现在国家的环保监管也非常严格,对废水、废物的排放处理,也是需要大量费用的。这些方方面面的投入支出,总要找个地方弥补回来的,那就只能从技师的工时费和材料费上面来赚取,这是4S店保养贵的一个方面。
另外一点,4S店的零配件都是通过原厂采购的,本身进价就不便宜,再加上一些进口的零部件还要缴税,然后还要盈利,所以这么一来,4S店的零配件价格肯定就比外面的汽修厂更高了。不过话又说回来了,4S点的零配件的肯定是由质量保证的,而且还有质保期,这一点比外面汽修厂更让消费者放心。
外面的汽修厂虽然零配件的价格更低,但是能给你副厂件就已经很不错的,就怕是遇到黑心商家给你假冒伪劣产品,那就得不偿失了。大部分车主都不是专业人士,根本无法辨别这些零配件的真假好坏,只能被汽修厂摆布。如果车子使用了假冒伪劣产品,那么对于车子来说是一个很大的安全隐患。一些规模比较大的连锁汽修厂,虽然零配件质量还算值得信赖,但是因为它们使用的也都是正品,所以价格也不会比4S便宜多少。
总而言之,4S店保养维护价格高,主要是因为它的投入成本、运营成本以及零配件采购成本都要比外面普通汽修厂更高而决定的。所以,很多车主在车子过了首保,或者免费保养维护次数用完之后,都会选择价格更加便宜的外面汽修厂。
原因二、4S店保养会额外增加保养项目,甚至把小问题严重化,零部件只换不修
4S店默认的保养内容很多,这些保养内容看似很有道理,实际目的都是为了忽悠司机口袋里钞票的。例如:
- 添加燃油添加剂。很多号称增加动力降低油耗的燃油添加剂,有可能会加剧发动机的磨损,导致发动机运转不良。实际上,发动机是一个非常精细的部件,对燃油润滑油、制动液和冷却液都是有着相对较高的使用要求,如果过度使用添加剂的话,很有可能会给车子带来负担。
- 清理油路。很多人买完车之后去4S店里面做保养,服务人员就会给他们推荐一些别的保养项目,而他们在推荐这些额外项目的时候,就会有清洗油路。这个项目对于一些不太懂汽车的人来说,感觉上是很有必要做的。实际上,油路是不需要经常清理的,如果经常清洗的话,很有可能会出现磨损的情况,而且清洗的越多,磨损的就越快,这就是白白的去给4S店送钱。
- 打蜡。很多人在用车一段时间后都会去汽车美容店打蜡,的确,打蜡对车漆有保护作用,但是如果频繁打蜡,就会对原厂车漆造成伤害,而且有很多汽车美容店为了效果更好,会选择含有碱性物质、研磨剂的车蜡,做完之后,车漆看上去和新车一样,非常漂亮,但其实是因为车子本身的外层被磨损了,车漆变薄了,而且碱性物质也会让车漆逐渐变色、褪色,所以千万不要频繁打蜡。
还有其它一些增收项目,像清洗发动机、清洗节气门、更换汽油滤清器等等,都是4S店巧立名目,额外增收的项目,看起来很有道理,实际上都是骗新手司机的把戏。所以我们在日常保养维护中,一定要根据自己的车龄和里程数,对照厂家的保养手册,结合自己的实际情况,来区分那些保养项目需要做,那些不需要做。
在4S店维修过汽车的车主想必都知道,车子原本就是一个小毛病,有些4S店技师可能会把问题说的很严重。原先只需要维修的部件,他非要给你更换,原先只要更换一个单独的零部件,他非要给你把整个总成都换掉。有的甚至威胁说,即便能修,修好了后面也可能会经常出问题,还不如全部更换成新的。像这类的术语,基本都是想多收你材料费和工时费。
例如发电机的碳刷坏了,如果是正常维修,更换一个新的碳刷即可,可是4S店却会告诉你,如果你只是单独跟换碳刷,是无法保证发电机性能和工作效率的,需要更换整个电机总成。原本只需要80至100元的东西,现在就要你500元甚至更多。
所以,很多车主过了首保之后,或者说免费的保养次数用完之后,都会选择外面的汽修厂,因为汽修厂不仅价格便宜,而且不会给你乱加保养内容,能修的都会帮你修,而不是选择全换。
原因三、4S店保养会额外乱收取工时费和材料费
很多人过了首保后都不选择4S店保养,还有一部分原因就是因为4S店工时费贵,而且零部件也很贵。正常的小保养,无非就是更换机油、机油滤清器等等,对于修车师傅来说,半个小时就能搞定。所谓的全方位检查,无非就是把车子升起来查看一下底盘有无磕碰损坏,用检测仪随便检查一下,基本不会认真检查所有重要部件。
就是这样一个小保养,所需的材料就要比外面的维修店贵上30%左右,就算没有检查出问题,或者根本就是看一眼,都没怎么仔细检查的内容,他都会给你算上工时费。这样加起来,少则多花一两百,多则就要几百上千块,外面的维修店起码要优惠50%左右。
4S店保养和修理厂保养的区别
简单来说,在4S店保养可靠性会更高一些,因为4S店会和车企进行沟通,对于车型的一些情况更为了解,有该车型相对应的配套工具,在4S店更换的零配件一般都是原厂零配件,可靠性有保障,技师的水平总体上也相对更加专业,但是价格方面较贵,而且4S店保养经常会有很大套路,让你增加积碳清洗、更换火花塞等保外的项目。另外,从保值率上来说,全程4S店保养的车子,二手残值会相对高一点。
而外面修理厂保养,最突出的优势就是价格更便宜,保养或者维修速度相对更快一点,可以自主选择机油,甚至可以自己网上购买机油,给修理厂一个工费费即可。让修理店保养,在保养的过程也可以一直“监工”,但是缺点也很明显,修理店的技术水平相对4S店来说参差不齐,并且缺乏完善的监管体系,相对来说出问题的概率会更大,对于车辆的评估和监控也没有4S店做的专业,大多是技师根据经验判断是否需要更换零部件,而且有些修理店也存在以次充好的情况,或者类似4S店的推销额外保养项目的情况。
总结就是,4S店保养更有保障,但是费用较高,外面汽修店保养费用较低,但是风险更高。
新车质保期内去外面汽修厂保养或者维修会脱保吗?建议质保期内还是优先选择4S店保养
2017年7月1日起施行的《汽车销售管理办法》中第十四条明确规定:供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地,不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商。
也就是以前4S店的霸王条款已经被国家认定为违法行为了,所以质保期内在外面进行保养不会造成车子脱保,但是我还是建议大家质保期内在4S店保养,主要原因如下:
首先,4S店保养价格虽然贵一点,但是至少机油、配件和技师的水平都能过关,几乎不存在以次充好的情况,因为4S店不会傻到用差的配件让自己添堵。
其次,假如选择在外面保养,万一汽车发生故障,那么就可能会影响质保。产生修理厂和4S店相互扯皮的情况。消费者必须提供维修店的工商执照、维修行业营业许可证;每次保养结算发票是否开具;保养的配件有没有使用证明和合格证;维修师傅是否专业,有没有资历证书;这家店有没有厂家授权证明、出场竣工证明等等,证明故障不是因为在外面保养导致的,否则4S店就会拒保。
汽车4S店保养的5个大坑
一、轮胎保养
4S店会以轮胎是直接与地面接触,日常磨损比较严重为由,给你推荐轮胎保养项目, 一些新手司机听着感觉很有道理。实际上,4S店所谓的轮胎保养,无非就是给你清洗一下轮胎,或者给轮胎打个蜡,一个很简单的工作,却要收你不菲的价格,我自己来就好了,干嘛要花这么多钱来你4S店里做?
对于一般的脏污,简单用水清洗一下就可以了,如果沥青或者油污,那么可以自己买一些专业的清洗剂也就十几块钱。这些都是可以自己搞定的,根本没有必要花那么多钱去4S店做所谓的保养。
事实上,普通家用车的轮胎使用寿命的年限一般在3-5年,或者行驶6-8万公里,算得上是比较耐用的一个零部件,平时最多就是查一查胎压,检查一下胎面,基本不需要太多的保养维护,自己查一查就可以了。
二、三元催化器保养
三元催化器是排气管中最重要的零部件,三元催化器是稀有金属制成品,所以价格还是比较昂贵的,更换一个三元催化器少则2000-3000元,多则5000-6000元。
三元催化器的主要作用是处理汽车的排放尾气,让汽车的排放能够达到标准,但是很多新手司机甚至老司机都对这个零部件不是特别了解,更不知道它的作用了,这就让4S店抓到了忽悠你钱包的理由。
其实三元催化根本不需要保养维护,4S店所谓的保养维护,无非就是用解码器检查一下发动机的电路,这些既没有意义,又花钱的项目,不知道坑了多少车主。
三、真皮座椅保养
很多人买车都喜欢买高配版本,因为高配版车型的座椅以及一些内饰包裹基本都是用的真皮材质,真皮材料确实需要保养,就好比你家里的真皮沙发,也是需要经常用保养剂养护的。
但是汽车的座椅虽然号称真皮,但实际上是一种复合材料,它并不像我们家里的真皮沙发那么珍贵。平时去洗车的时候,让洗车师傅帮忙清洁一下就可以了,根本不需要特意去4S店花大价钱保养。
四、汽油滤清器
汽油滤清器是发动机上安装的一个一次性不可拆洗式的纸质滤芯,它的作用就是过滤从油箱到发动机燃烧室的汽油。汽油滤清器是需要保养,但是不需要频繁保养,一般3万公里保养一次就足够了。
很多新手司机不知道汽油滤清器的作用,去保养时,才开了5000公里,4S店说换,就给换了,白白浪费钱。
五、推荐燃油宝
燃油宝不仅在4S店由推销,在一些加油站也有推销。为什么这么多地方会热衷于推荐燃油宝呢?主要还是因为它很暴利!他们打着能清理发动机积碳和增加燃油经济性的理由让你购买,实际上真的有用吗?
我不敢断言燃油宝有没有用,但是我知道的是,一旦发动机内有积碳后,燃油宝是根本解决不了这个问题的,只能选择清洁类型的添加剂来清理。所以要分清燃油宝的性质,它是属于汽车养护类型的添加剂,而不是属于清洁类的清洗剂。
至于说添加燃油宝能不能省油,可能因为在燃油宝的助燃作用下,汽油燃烧得更充分,在一定程度上能使车辆节省一些燃油,但实际的作用上并不没有那么大,个人认为倒不如把购买燃油宝的钱,直接添加成汽油更划算。
所以说,燃油宝到底有没有用,还要看大家怎么去理解了,如果要想靠燃油宝来清理发动机积碳,那是绝对不可能的事情。但如果你是一位非常爱车的车主,那么连续添加燃油宝也不是完全没有作用,至少要比不养护的发动机积碳要少,通过助燃汽油的方式来减少积碳形成才是燃油宝真正的用处。
如果条件允许,车子在保养期间,车主最好在现场监工,否则吃亏是小,出现安全隐患才是大问题
一些车主为了图省事,车子在保养期间,全程都不会在场,很多保养项目,例如:更换机油、机滤、空调滤网等,4S店或者外面的汽修厂做或没做,做得好还是坏?都很难发现。特别是一些黑心商家,更是利用这一点,在保养过程中“动手脚”,那么吃亏的肯定是那些“甩手掌柜”,所以我们必须要了解他们的一些常用手段,以免日后被坑。
1.机油以次充好。
机油,即发动机润滑油,能对发动机起到润滑减磨、辅助冷却降温、密封防漏、防锈防蚀、减震缓冲等作用。被誉为汽车的"血液"。如果加了劣质机油,可能会造成发动机声音变大、动力变差、启动困难等情况。
去年河北保定一位车主张先生就向有关媒体反应了,自己的爱车在保养的时候被4S店加了假机油。张先生在保定某一汽大众4S店做完保养,在高速跑到80公里的时候发现速度上不去,怀疑被4S店加了假机油。张先生联系了4S店后,4S店承诺可以给张先生重新更换机油,但不承认自己的油品有问题。张先生将本次保养的机油与二保机油对比之后发现,本次保养的机油油色浑浊,明显可以看到机油里有很多的沉淀物。
在车子进行保养的时候,保养方面都会问你需要添加什么类型的机油。假如你车子原本使用的是全合成机油,那么有的店就会给你偷偷替换成矿物质机油或者半合成机油。对于一些新手司机来说,矿物质机油、半合成机油和全合成机油是很难区分开来的,实际使用过程中也很难发现,只有等到行驶了一定里程数之后,问题才会慢慢浮现。这样不仅多花了冤枉钱,还可能对车子造成损伤。
全合成机油如果是4L装的,一般的价格在200~400元之间,而矿物质机油很便宜,4L也就80元左右。虽然很多车型都是兼容矿物质机油和全合成机油的,但是最恶心的事情就是给你换的是矿物质机油,却还按照全合成机油的行驶里程数来调整机油剩余的更换周期。
通常情况下,全合成机油更换的周期为10000公里或一年,而矿物质机油一般更换的周期在5000公里或3个月,如果加的是矿物质机油,却按全合成机油更换周期来设定,那么在后面5000公里的时候,很可能会造成发动机磨损加剧、声音变大、动力变差、启动困难等情况出现。
2.只换机油,不换机油滤芯。
发动机润滑系统中一个重要的零部件就是机油滤清器,它的主要作用是过滤机油中的胶质、杂质、金属磨屑等物质,给发动机提供清洁的机油。一般在汽车的保养手册中都规定,在更换机油的同时更换机油滤清器,也有些车型规定更换两次机油更换一次机油滤清器。所以,我们经常会在更换机油的时候,顺带将机油滤清器也换了,这样才能保证发动机正常工作。
因为机油滤清器更换比较麻烦,很多无良商家直接就懒得换,或者是拆下来检查一下有没有问题,清洗一下就又给你装了回去,然后告诉你换了,还收了你钱。同样花了冤枉钱,还容易造成车子的损坏。
汽车日常保养中,还有哪些地方是特别需要注意的?
1、定期检查防冻液、刹车油、玻璃水等是否充足。防冻液能保证车辆在冬季的正常行驶,不易上冻;刹车油是刹车系统必不可少的组成部分;玻璃水用于清洗玻璃,这些都要保证充足,才能使车辆正常运转。
2 、定期进行四轮定位。汽车跑的里程数多了,有时会出现跑偏等现象,容易埋下隐患。这时要及时对车辆进行四轮定位,并且快速解决汽车跑偏的问题。
3 、定期检测刹车片。按期检查汽车刹车片和离合器片的磨损程度,汽车在路上行驶时,刹车片和离合器片一直在磨损,到了一定程度就需要更换,否则就会存在很大的安全隐患,所以,需要按照车辆说明书上所写,达到一定公里数就要检查一下刹车片和离合器片的磨损情况,磨损严重的需要立刻更换。
4、定期更换机油、机滤。日常小保养就是更换机油、机滤,汽车发动机和其它部件正常运转都离不开机油的润滑、清洁等作用。因此应及时检查机油标尺,看看机油是否正常。
5、及时清洗汽车。车辆在路上跑或者停车时,容易沾满灰尘颗粒、鸟粪等,特别是雨淋之后,里面的酸性物质时间长了会腐蚀车漆,会造成车漆暗淡无光,严重的可能会出现褪色、龟裂等情况。
6、注意检查轮胎寿命。一般来说汽车轮胎的使用年限是3年,如果一年开2万公里,2至3年就可以考虑更换了。日常用车时,如果汽车长期在路况不好的情况下行驶,很容易发生轮胎被扎,甚至爆胎等情况。
7、检查汽车底盘。底盘是相对比较容易被忽视的部位,汽车底盘比较脆弱的地方是发动机的油底壳,离地面最近,所以最容易受到损坏。
8、及时清除积炭,更换火花塞。发动机长时间使用会形成厚厚的一层积炭,腐蚀发动机中的橡胶部件,影响汽车的正常使用,所以及时清洗积碳很有必要。火花塞在发动机的运作过程中,起到了至关重要的作用。我们都知道火花塞在使用中,其电极及裙部绝缘体会有正常的积炭产生,如果这些积炭长期不予清洁,会越积越多,最终导致电极漏电甚至不能跳火。所以应定期清除积炭,不要等火花塞不工作时才进行清洁。
9、发现雨刮器老化要及时更换。说起雨刮器,可能很多车友不以为然。在汽车的总和中,雨刮器是个比较小的零部件。但是据国际驾驶安全调查显示:雨天驾车,由雨刮器老化引起的交通事故率比平常高出大约5倍。阵雨频频的季节,如果你的雨刮器有什么故障,就要赶紧修复或者更换。
10、梅雨季节车内要除菌。春夏季节,气温逐渐升高,雨水偏多,特别适合各种细菌繁衍生长,因此要特别注意汽车室内的防菌,让驾驶室内保持干爽卫生,特别是对汽车座垫、脚垫、转向盘套、出风口这些卫生死角更要做好清洁工作,保持车内环境的干爽整洁。
总而言之
当然,除了上面这些原因,导致的消费者过了首保之后,就不选择在4S店继续保养了,还有一些别的原因也在促使消费者离开。
近几年国内4S店坑害消费者的套路,几乎每个月都在上演,例如某车主在4S店进行保养,结果原厂零件被替换了;再比如某4S店故意拖延修车周期,增加工时费等等。这些频频爆出的事件,导致了4S店在消费者心目中的形象大大消减,甚至有车主喊出:4S店就是黑点。
如今,路边的汽修厂越来越多,很多都是大型正规的连锁汽修厂,不仅有正规的资质,而且还有很多专业的技师,这些技师大部分都是4S店里面出来的。外面的汽修厂为了有稳定的客源,反而不会做出太“出格”的事情来。而且它们的零配件来源也都是正品渠道,质量也是靠得住的。所以很多车主过了首保之后,就不选择4S店继续保养了,反而选择外面的汽修厂。
相信看过这篇文章之后,你对过了首保就不在4S店保养这个问题有了自己的认知。我想说的是,如果4S店再不进行改革和整顿,那么今后会失去更多的消费者。